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花店待客“四步”走: 第1步:观察 顾客进店了,作为店员的你在口喊“欢迎光临”的同时,应仔细观察。顾客眼睛的注视方向,顾客的年龄、穿着、肤色、服饰等,都是需要你注意的内容。通过观察,你能获取大量有效信息,从而确定顾客是否打算购花,以及大致可能消费到什么档次。 第2步:交流 要仔细询问顾客的购花用途、要求、喜好以及送花对象,要详细介绍各种花的用途、含义、插制原理和造型要求,尽力拉近与顾客的距离。 第3步:行动 不能光动嘴不动手。在顾客提出购买意向时,要不断地拿出各种色彩的花材、叶材以及花艺资材,供顾客选择、比较、鉴别,要不厌其烦地更换货品,直至顾客满意。 第4步:定价 对花艺商品的计价要合... 新娘手捧花如何制作: 新娘手捧花主花应选玫瑰花、百合等大花型的,辅花应选满天星、绿萝、小雏菊等。先选好主花和辅花,加上陪衬的绿色植物。  手捧花分圆形和长形。圆形就以双头百合为中心,辅以红红色玫瑰一圈,配一些满天星就可以了。长形的以香水百合为主,配上绿萝,加一些淡色小雏菊、山崖菊等扎成水滴形。(注意剪枝时的角度。)只要你配好色彩,就没问题了。简单、大方是主旨。...
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